Условия за ползване


SheDecorShop.com

Плащане

Възможни са следните начини за плащане, в зависимост от Вашето местоположение:

  • С наложен платеж (при доставка)
  • Банков превод (преди доставка)

Фактурата се предоставя при самата доставка.

Банков превод

“Стил Билд Груп“ ООД

ЕИК: 203908765

ДДС Номер: BG203908765
IBAN: BG48UNCR70001522530412

BIC: UNCRBGSF

УниКредит Булбанк АД

Наложен платеж

За ваше удобство ние предлагаме възможността да платите с пари в брой. По този начин може да платите при доставка, а не в момента на поръчката. Шофьорът ще ви даде платежна разписка и фактура.

Доставка

С помощта на калкулатора може да изчислите цената за Вашата доставка.

За поръчки над …лева, получавате безплатна доставка.

Транспортът е до външния вход на посочения от клиента адрес само когато до входа е достъпно и може да се паркира с автомобил.

Един ден преди доставката ще се свържем с вас, за да потвърдим час.

Под всеки продукт в описанието е отбелязано приблизително нужното време за производство и доставка. Този срок се счита от момента, в който поръчката е потвърдена по имейл или по телефона. Срокът не е точно определен и може да варира. Преди да приемете и потвърдите поръчката си за доставена, моля направете внимателна проверка за евентуални външни повреди или липсващи части и ги отбележете във фактурата. Ако сте забелязали вредите или липсващи части след като сте подписали, че сте приели стоката, моля свържете се с нас на info@shedecorshop.com / sales@stylebuild.net/ или ни се обадете на +359 877 288 188

В случай, че искате да платите в брой, бъдете сигурни, че предварително сте приготвили точната сума.

При интерес има възможност за доставка на поръчка и в чужбина, за да получите повече информация, моля да ни пишете на info@shedecorshop.com / sales@stylebuild.net/ споменавайки адреса за доставка и продуктите, които сте избрали.

Рекламации и връщане на закупена стока

Всички наши продукти имат гаранция. Ако сте забелязали фабричен дефект или щети при транспортиране, ще разрешим проблема чрез поръчване нови части според гаранцията, подмяна на продукта с нов или възстановяване на сумата. Ако имате възможност – изпратете ни снимки на дефектите или щетите – по този начин по-бързо ще разрешим така създалата се ситуацията. Цялата информация за гаранционното обслужване може да получите по телефона +359 877 288 188 или по електронна поща на info@shedecorshop.com / sales@stylebuild.net/ .

Условия на връщане на закупена стока:

  • При връщане, продуктът трябва да е в своята оригинална опаковка (за проверка на продукта моля срежете опаковъчната лента и отварете внимателно опаковката);
  • Сглобени продукти в добро състояние, не могат да бъдат върнати;
  • Продуктът не трябва да бъде повреден от клиента;
  • В случаите, когато причината за връщането на продукта е дефект, ние поемаме отговорността за подмяна на продукта или връщане на заплатената сума
  • Продуктът трябва да е в търговски вид (етикетите, опаковките и инстукциите не трябва да бъдат повредени) (този параграф не се прилага, ако продуктът се връща поради дефект);
  • Върнатият продукт трябва да съдържа всички части и пакети, точно както е бил получен.
  • Върнатите стоки ще се взимат от най-близкото място, до което нашите автомобили могат да достигнат.
  • Ние сме длъжни да приемем стоката в рамките на 20 работни дни, освен ако проблемът не е уреден по друг начин. Парите могат да бъдат върнати чрез банков превод в сметка, посочена от клиента. Парите се връщат само за продукта, но не и за платените допълнителни услуги.

24 месеца гаранция за качество

Всеки продукт, продаван от shedecorshop.com има своите основни качества, посочени в описанието. За всички продукти продавани от shedecorshop.com получавате гаранция от производителя, чиито общи условия можете да прочетете в описанието на продукта и гаранционния лист. При доставка на продукта, преди монтажа, внимателно проверете дали всичко е наред.

Условия за валидност на гаранцията:

  • При сглобяване и монтаж, клиентът трябва да се следва инструкциите;
  • Продуктът трябва да бъде използван по предназначение, в съответствие правилата за производителя;
  • Гаранцията се отнася до дефекти в качеството на продукта, причинени по вина на производителя и по време на транспортирането от продавача.

Купувачът губи гаранционните права в следните случаи:

  • Купувачът не следва правилата за сглобяване и експлоатация на мебелите;
  • Продуктите са били повредени от купувача;
  • Продуктите не са пострадали при форсмажорни обстоятелства.

За появата на дефекти по време на експлоатация на продуктите, моля да ни уведомите, използвайки контактите, предоставени в сайта. По време на гаранционния срок всички количествени и качествени несъответствия се решават от shedecorshop.com. Поправката или замяната на продукти или части е за сметка на фирмата. shedecorshop.com е длъжен да разреши случаите на рекламация в рамките на 20-45 работни дни от деня на регистрирането на щетата. В случай, че сте закупили даден продукт и сте забелязали, че той е в лошо състояние, имате право да ни върнете продукта в рамките на 30 дни, считано от деня на доставката. Освен това продуктът ще бъде транспортиран безплатно. В този случай продуктът с лошо качество се заменя с такъв с по-добро качество или напълно се възстановява платената сума. Ако по време на гаранционния срок (24 месеца) забележите скрити производствени дефекти, моля да направите снимки и ни ги изпратете на info@shedecorshop.com / sales@stylebuild.net/. Производителят ще реши дали гаранцията важи в дадения случай взимайки под внимание дали дефектът се е появил при производството или поради друга причини. Вие ще бъдете информирани за решението на производителя посредством предоставения от вас контакт. Моля, имайте предвид, че:

  • Производствената гаранция не важи при естествено износени или амортизирали части на мебелите и тъканите.
  • В случай, когато причината за рекламация е лошо качество, ние сме задължени да заменим продукта с друг със задоволително добро за вас качество или да върнем парите от покупката.

Алтернативно решаване на спорове

Търговската гаранция не оказва влияние върху правата на потребителите, произтичащи от гаранцията по чл. 112-115, от ЗЗП. Независимо от търговската гаранция продавачът отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно гаранцията по чл. 112-115 от ЗЗП.

На телефон 02 491 7978 ще получите цялата информация по чл.4 от ЗЗП, относима към представени на сайта и/или продавани в онлайн магазина стоки/услуги. Орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на чл. 181н, ал. 4 ЗЗП са помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите. При възникване на спор, свързан с онлайн продажба можете да ползвате и сайта ОРС.

Казаното в настоящия раздел се отнася за лица притежаващи качеството на потребители по смисъла на §13, ал.1, т.1 от Допълнителните разпоредби на ЗЗП.

За връзка

Имате въпроси? Искате да направите поръчка?

“Стил Билд Груп“ ООД
ЕИК: 203908765
ДДС Номер: BG203908765
IBAN: BG48UNCR70001522530412
BIC: UNCRBGSF
УниКредит Булбанк АД

Работно време

  • Понеделник – Петък от 09:00 до 18:00
  • Събота от 10:00 до 16:00

Имате нужда от нашето съдействие?


Не се колебайте да се свържете с нас.